预约挂号流程



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为满足人民群众日益增长的移动“互联网+医疗”需求,更好地服务患者便捷化就医,国文医疗集团长春院区加大对微信服务号线上就医功能的开发力度,于近期成功推出服务号新“功能”。以便满足患者各类就医事项的线上办理,如门诊挂号、缴费、报告查询、住院信息等服务,让患者在指尖轻松实现一键就医。下面就一起来看下具体操作吧!



01患者关注和绑卡流程


1、关注服务号【首先患者需要通过微信关注我医院的微信服务号



2、进入功能界面,点击服务号界面【微服务】中的【挂号缴费】,进入后选择【诊疗服务】,进入功能菜单界面




3、绑卡、建卡及就诊人管理首先要进行建卡绑卡,将患者信息绑定到服务号内,以获取服务。


*绑卡*如患者之前在医院就诊过,则点击主界面内【添加就诊人】进入到绑卡界面,输入姓名、身份证号、手机号,点击【查询就诊卡】,如可以绑定,则出现【绑定就诊卡】点击绑定,绑定完成后点击【默认就诊卡】,可以查询就诊到卡明细




*建卡*若患者之前没有在医院就诊过,则在【添加就诊人】界面点击下方【在线注册】,输入姓名、民族、证件号码(身份证)、手机号、详细地址,点击办理生成就诊卡



*就诊人管理*点击功能界面右下方【个人中心】进入操作界面后,点击【就诊人管理】,此界面内可以看到已添加的就诊人,点击下方【添加就诊人】可以添加多个就诊人




02门诊挂号流程


1、今日挂号和预约挂号,点击功能菜单界面【挂号】选项,进入到挂号界面,进入挂号界面后【选择科室】【进入科室】→【选择医生】→【支付挂号费用】,如需预约挂号,请选择需要预约的日期



2、退号功能,若更改就诊计划,需要取消挂号,点击功能界面【挂号记录】,进入记录界面后在已挂号项中点击【待就诊】,进入界面后点击【退号】,确认无误后点击【确定】,会出现【退号成功】弹窗,挂号费自动返回支付路径(微信)



3、挂号记录查询,返回到功能菜单界面,点击【挂号记录】,可以查询到以往的挂号记录




03门诊缴费和退费功能


此功能实现使用手机在服务号中支付门诊费用,支持微信支付。

1、门诊缴费,打开功能菜单界面,就诊后点击【门诊缴费】,入到门诊缴费界面,点击【去支付】,会显示所有需要缴纳费用的项目以及缴纳金额,点击【立即支付】会跳到支付界面,用微信支付即可(如需发票请到窗口领取)点击【已缴费】,可以查询到所有缴纳过的费用明细。



2、门诊退费,正常退费流程(只能去窗口退,微信服务号不支持退费功能)


04查看检验、检查报告


此功能实现使用手机在服务号里查询已出的检验、检查结果(由于篇幅限制,检查结果没有影像)。打开功能菜单界面,点击【报告查询】进入查询界面后,可以选择查询【检验】【检查】已出的报告,点击【报告已出】即可查看检验或检查项目的详细报告(仅供参考,以纸质报告为准。)



05住院信息


1、预交金(只针对住院患者)点击功能菜单界面中的【预交金】进入预交金界面后,输入需缴纳金额,核对缴纳信息,确认无误后点击【确定】



2、预交金退费,正常退费流程(只能去窗口退,微信服务号不支持退费功能)


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